Pacientes con VIH en Puebla reportan esperas de hasta 95 días para consulta en el IMSS

Organizaciones ciudadanas denunciaron retrasos en la primera consulta y presentaron dos quejas ante la CNDH.
El IMSS respondió que las citas de primera vez están garantizadas en un plazo no mayor a 28 días.

Personas con VIH en Puebla enfrentan esperas de entre 84 y 95 días para acceder a una primera consulta en el Instituto Mexicano del Seguro Social, de acuerdo con señalamientos realizados por integrantes del Consejo Estatal de Prevención y Control del SIDA.

La denuncia señala que al menos dos pacientes han esperado más de dos meses para recibir atención médica, pese a que el protocolo referido por activistas establece que la consulta debe otorgarse antes de 30 días.

Por estos retrasos y por posibles actos de discriminación, fueron presentadas dos quejas ante la Comisión Nacional de Derechos Humanos, registradas con los folios 58841/2026 y 28850/2026.

Uno de los casos señalados corresponde a una persona diagnosticada el 10 de junio, a quien se le habría programado cita en el Hospital Regional número 36 Carmen Serdán hasta el 12 de septiembre, lo que representa una espera de 95 días.

También se reportó el caso de un joven que esperaría 84 días para consulta con un especialista. De acuerdo con las organizaciones, se da seguimiento a ocho casos con señalamientos de retrasos por parte de la delegación del IMSS.

Activistas indicaron que el traslado de derechohabientes entre el Hospital Carmen Serdán y el Hospital General de Zona 20, conocido como La Margarita, generó incertidumbre sobre consultas y surtimiento de medicamentos.

El IMSS respondió mediante una tarjeta informativa que las citas de primera vez están garantizadas en un periodo no mayor a 28 días, con el fin de realizar valoración médica, ajustar tratamientos y solicitar estudios complementarios.

Además, aseguró que estos pacientes reciben atención prioritaria en consultas externas y que el personal recibe capacitación permanente para brindar trato digno.